Questions fréquentes
FAQ rapide
Vous remorquez en cas de panne sévère ?
Non. Notre métier, c'est de remettre votre véhicule en route sur place. Si la panne dépasse notre périmètre (mécanique lourde, accident, boîte cassée), on vous oriente vers un dépanneur-remorqueur, mais on ne tracte pas le véhicule nous-mêmes.
Vous vendez les pneus à l’unité ?
Non, uniquement par paire (2, 4 ou 6 pneus). C'est une question de sécurité : monter un pneu seul casse l'équilibrage de l'essieu et peut provoquer un comportement instable, surtout sur route de montagne enneigée.
Vous posez aussi les pneus hiver / neige ?
Oui. On monte et équilibre vos pneus hiver, 4 saisons ou cloutés à domicile, idéalement avant la première neige. On peut aussi poser vos chaînes ou chaussettes en dépannage au bord de la route.
Quels sont vos horaires d’intervention ?
Ouvert 24h/24, 7j/7. Une majoration tarifaire s'applique pour les interventions hors horaires standards (22h-7h, dimanche, jours fériés). Le tarif est toujours annoncé avant l'intervention.
Combien de temps pour que vous arriviez ?
Le délai annoncé est d’environ 45 minutes sur Albertville et le bassin (variable selon le trafic, la météo et l’altitude). Sur les communes du Beaufortain ou de la Tarentaise plus éloignées, le délai est précisé à l’appel.